La COMMUNICATION, le maitre-mot de cette période inédite

1 décembre 2020

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Communication - Campagnes sms, e-mailing Optim'Résa

Que votre hôtel soit ouvert, partiellement ouvert ou complètement fermé, le maitre-mot reste le même : COMMUNIQUEZ !

Nous traversons une période inédite, les nouvelles pour le secteur de l’hôtellerie restauration ne sont pas optimistes, mais tout finira par redémarrer de plus belle ! L’équipe d’Optim’Résa en est convaincue.

Que votre hôtel soit ouvert, partiellement ouvert ou complètement fermé, le maitre-mot reste le même : COMMUNIQUEZ ! Gardez le contact avec vos prospects, vos clients, qui prendront beaucoup de plaisir à venir ou revenir chez vous. Quand l’heure sera venue, nous aurons tous envie et besoin de nous évader !

En complément d’un yield management dynamique et anticipatif de la reprise, Optim’Résa vous accompagne dans votre communication. Voici quelques pistes :

1/ La gestion des réseaux sociaux

Internet et les réseaux sociaux font partie du quotidien de tous les consommateurs. Les médias sociaux tels que Facebook, Instagram vous permettent d’augmenter votre visibilité, votre notoriété web, et aussi de rester en contact avec vos clients et les personnes qui vous suivent. Partagez les nouveautés de votre établissement (travaux de rénovation, Click and Collect…), accompagnées de beaux visuels statiques ou non ! Nous vous donnerons également un tas de conseils pour développer votre communauté de fans.

2/ Les campagnes d’e-mailing

Si vous avez une belle base de données qualitative et quantitative, l’e-mailing est un bon moyen de fidéliser votre clientèle aux couleurs et à l’identité visuelle de votre hôtel, en fonction de la segmentation de votre choix. Nous vous accompagnons dans la rédaction, la mise en forme, l’envoi et vous remettons un rapport d’ouverture ! Profitez de cette période plus calme pour faire du nettoyage dans votre base de données PMS, segmenter vos clients, fusionner les doublons…

3/ Les campagnes d’SMS

Un SMS atteint près de 100% de votre cible : c’est un outil en vogue pour communiquer auprès de vos clients. Le message est clair et concis, il est compris rapidement. Pour une information à faire passer dans le court terme, c’est la solution idéale.

 

Alors, prenez votre téléphone et contactez vite Optim’Résa, nous COMMUNIQUERONS avec vous avec grand plaisir, et vous présenterons toutes les possibilités pour vous accompagner.

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